Ein nachhaltiger und gut funktionierender Kundenkontakt ist heute für jedes Unternehmen von besonderer Wichtigkeit. Um den Kontakt zum Kunden zu verbessern und eine langfristige Bindung zu erzeugen, werden vermehrt diverse Drucksachen eingesetzt, zum Beispiel Flyer oder Werbebriefe. Besonders gut funktionieren derartige Massnahmen, wenn sie personalisiert sind. In diesem Zusammenhang kommt spezialisierten Lettershops eine grosse Bedeutung zu, die Drucksachen in hoher Qualität personalisieren und damit zu einer verbesserten Kundenbindung beitragen können.
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Personalisieren: Ein professioneller Lettershop hat das nötige Know-how dazu. (Bild: © photovs - Fotolia.com)
Schon mithilfe diverser Drucksachen können Firmen ihre Endkunden erreichen und entweder Aufmerksamkeit erregen – oder gar nicht erst wahrgenommen werden. Um die Chance zu erhöhen, beim Kunden einen positiven Eindruck zu hinterlassen, hat es sich bewährt, diese direkt anzusprechen. Auf diese Weise wird schnell Vertrauen erzeugt, welches die Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden stabilisiert. Die persönliche Ansprache verschafft den Kunden ein positives Gefühl, sie fühlen sich wichtig und ernst genommen. Je besser es einem Unternehmen gelingt, eine bestimmte Zielgruppe zu erreichen, umso gefestigter wird sich die Beziehung zum Kunden gestalten und umso nachhaltiger präsentiert sich der anschliessende Erfolg.
Das Personalisieren kann dabei mithilfe unterschiedlicher Drucksachen umgesetzt werden. Zum Einsatz kommen vor allem Werbeflyer; wenn Kunden mit Namen angesprochen und in gleichem Atemzug auf ein bestimmtes Produkt hingewiesen werden, steigt die Chance eines Kaufes. Diese Methode funktioniert umso besser, je individueller das Unternehmen in der Lage ist, ein speziell für den Kunden passendes Produkt anzubieten. Hier ist also auch Mitdenken gefragt.
Neben klassischen Werbeflyern wirkt sich das Personalisieren auch bei Kundenbriefen positiv aus; die direkte Ansprache steigert die Chance erheblich, dass der Brief gelesen und nicht direkt verworfen wird. Sogar Preislisten können personalisiert werden, wobei sie wiederum besonders attraktiv wirken, wenn sie in der Produktauswahl auf den Kunden abgestimmt sind.
Vorteile des Personalisierens durch einen Lettershop
Viele Unternehmen sind mittlerweile dazu übergegangen, das Personalisieren von einem professionellen Lettershop übernehmen zu lassen. Die Fachkräfte eines Lettershops weisen einen grossen Erfahrungsreichtum aus, der jedem Unternehmen zugutekommt. So kann in Zusammenarbeit mit den Shops viel besser entschieden werden, welche Variante der persönlichen Kundenansprache zu welcher Gelegenheit und bei welcher Drucksache am besten zum Einsatz kommen sollte, um einen grösstmöglichen Effekt zu erzielen. Häufig überlassen Unternehmen nicht nur das Personalisieren den Fachkräften der Lettershops; eine Kombination mit anderen Serviceleistungen, zum Beispiel dem Adressieren, Verpacken und schliesslich dem Versenden führt bei jedem Unternehmen zu einer erheblichen Zeitersparnis; darüber hinaus sind Fachkräfte des Lettershops besser mit den anfallenden Arbeiten vertraut als eigene Angestellte und können Wünsche effizienter umsetzen.
Selbstverständlich wirkt sich auch die Professionalität des Services aus, die der Lettershop bietet; immerhin handelt es sich bei Versandstücken an den Kunden quasi um das Aushängeschild des Unternehmens. Je professioneller die Drucksachen gestaltet sind, umso eher wird beim Kunden der Eindruck von Kompetenz und Seriosität entwickelt, die er dem Unternehmen insgesamt zuschreibt. Nicht zuletzt aus diesem Grund sollten Aufgaben rund um Drucksachen für Kunden von Fachkräften übernommen werden, die alle Versandstücke qualitativ hochwertig verarbeiten und versenden.
Personalisieren mit dem Service leistungsfähiger Lettershops
Gut qualifizierte Lettershops sind leicht zu erkennen: Sie ermöglichen dem Unternehmen vor allem Flexibilität und Zeitersparnis und erleichtern alle Arbeiten rund um firmenspezifische Drucksachen. Kleine Lettershops, wie beispielsweise der Hübscher Einpackservice, überzeugen zudem durch aussergewöhnliche Kundenzentriertheit. Herkömmliche Aufträge werden stets ebenso sorgfältig und mit dem gleichen Engagement ausgeführt wie spezielle Wünsche oder ausgefallene Ideen, die das Unternehmen gerne in Zusammenarbeit mit dem Lettershop umsetzen möchte.
Auch kurzfristige Änderungen sind für den Lettershop kein Problem: Die ausgebildeten Fachkräfte des Hübscher Einpackservice erledigen sie unkompliziert und zuverlässig. Zu den weiteren Vorteilen gehören vor allem auch die sehr kurzen Lieferzeiten, die dem Kunden zusätzliche Flexibilität ermöglichen.
Personalisieren mit einem erstklassigen Lettershop: eine Sorge weniger für jedes Unternehmen.
Die Agentur belmedia GmbH bietet kleineren und mittleren Unternehmen die breite Leistungspalette rund um Werbung aus einer Hand. Philipp Ochsner berät Sie gern.
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